1. Giriş
İşbu Çerez Aydınlatma Metni, Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş. ("sanalpos.com") tarafından işletilen https://www.sanalpos.com web sitesi ve ilgili dijital platformlarda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla sunulmaktadır.
2. Veri Sorumlusu
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Şirket Unvanı | Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş. |
| Ticari Marka | sanalpos.com |
| Adres | A. Nafiz Gürman Mah. Gen. Ali Rıza Gürcan Cd. Platform Suit B Blok No:27/81, Güngören/İstanbul |
| E-posta | [email protected] |
| KEP | [email protected] |
| Web Sitesi | https://www.sanalpos.com |
3. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar:
- Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar
- Tercihlerinizi hatırlar
- Güvenliği artırır
- Size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur
- Site kullanımını analiz etmemize olanak tanır
4. Çerez Türleri
4.1. Kaynağına Göre Çerezler
Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan sanalpos.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler: İş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics, Fingerprint.com) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
4.2. Saklama Süresine Göre Çerezler
Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre veya siz silinceye kadar cihazınızda kalan çerezlerdir.
4.3. Kullanım Amacına Göre Çerezler
| Kategori | Açıklama | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Zorunlu (Gerekli) Çerezler | Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Güvenlik, oturum yönetimi, ödeme işlemleri için kullanılır. | Her Zaman Aktif |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics ve Microsoft Clarity bu kategoride yer alır. | İsteğe Bağlı |
| Fonksiyonel Çerezler | Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Dil tercihleri, bölge ayarları bu çerezlerle saklanır. | İsteğe Bağlı |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve kampanya etkinliğini ölçmek için kullanılır. | İsteğe Bağlı |
5. Kullanılan Çerezler
5.1. Zorunlu Çerezler
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| session_id | sanalpos.com | Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulama | Oturum |
| csrf_token | sanalpos.com | CSRF saldırılarına karşı koruma | Oturum |
| cookie_consent | sanalpos.com | Çerez tercihlerinizin saklanması | 12 ay |
| remember_token | sanalpos.com | Beni Hatırla özelliği | 30 gün |
| _fpVisitorId | Fingerprint.com | Dolandırıcılık önleme ve güvenlik | 12 ay |
5.2. Analitik Çerezler
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Benzersiz ziyaretçi tanımlama | 2 yıl |
| _ga_* | Google Analytics | GA4 oturum durumu saklama | 2 yıl |
| _gid | Google Analytics | 24 saat içinde benzersiz ziyaretçi tanımlama | 24 saat |
| _clck | Microsoft Clarity | Ziyaretçiyi oturumlar arasında tanıma, oturum kaydı ve ısı haritası analizi | 1 yıl |
| _clsk | Microsoft Clarity | Aynı oturumdaki sayfa görüntülemelerini tek kayıtta birleştirme | 1 gün |
| CLID | Microsoft Clarity | Ziyaretçinin Microsoft Clarity'yi ilk gördüğü siteyi tanımlama | 1 yıl |
| ANONCHK, MR, MUID, SM | Microsoft | Microsoft Clarity altyapısının çalışması ve reklam kimliği eşleştirmesinin engellenmesi | 10 dakika - 13 ay |
Microsoft Clarity: Analitik çerezlere onay veren ziyaretçilerin sayfa etkileşimlerini (tıklama, kaydırma, fare hareketi) kayıt altına alır ve ısı haritası oluşturur. Form alanlarına girilen bilgiler ve kişisel veri içeren metinler kayıt alınmadan maskelenir. Bu veriler Microsoft Corporation'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir; aktarım, çerez bandında verdiğiniz açık rızaya dayanır. Microsoft Clarity çerezleri yalnızca "Analitik Çerezler" onayı verilmesi hâlinde yüklenir; onay verilmezse ya da geri alınırsa çalışmaz.
5.3. Fonksiyonel Çerezler
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| locale / lang | sanalpos.com | Dil tercihinin saklanması | 12 ay |
| timezone | sanalpos.com | Saat dilimi tercihinin saklanması | 12 ay |
6. Dijital Parmak İzi (Fingerprint) Teknolojisi
Ödeme güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla Fingerprint.com dijital parmak izi teknolojisini kullanmaktayız. Bu teknoloji:
- Tarayıcı ve cihaz özelliklerini analiz eder
- Benzersiz bir ziyaretçi kimliği (visitor ID) oluşturur
- Bot, VPN, proxy ve emülatör kullanımını tespit eder
- Şüpheli işlemleri gerçek zamanlı olarak değerlendirir
Bu veriler, KVKK m.5/2-f kapsamında meşru menfaatimiz gereği (ödeme güvenliğinin sağlanması) işlenmektedir. Fingerprint.com verileri AB sınırları içinde (Frankfurt, Almanya) barındırmakta olup GDPR uyumludur.
7. Çerez Tercihlerinizin Yönetimi
7.1. Çerez Banner'ı Üzerinden
Web sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez banner'ı üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. "Ayarlar" butonuna tıklayarak hangi çerez kategorilerini kabul etmek istediğinizi seçebilirsiniz.
7.2. Tarayıcı Ayarları Üzerinden
Çoğu web tarayıcısı çerezleri kontrol etmenize olanak tanır. Tarayıcı ayarlarınızdan:
- Tüm çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz
- Yeni çerez yerleştirildiğinde bildirim alabilirsiniz
- Mevcut çerezleri silebilirsiniz
- Belirli sitelerden gelen çerezleri engelleyebilirsiniz
Popüler tarayıcılarda çerez ayarları:
- Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
- Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri
Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir ve ödeme işlemleri gerçekleştirilemeyebilir.
8. Çerez Verilerinin Aktarımı
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
| Alıcı | Aktarım Amacı | Veri Merkezi Konumu | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
| Google LLC | İstatistiksel analiz (Google Analytics) | AB veri merkezleri | Açık rıza |
| Fingerprint, Inc. | Dolandırıcılık önleme | AB (Frankfurt, Almanya) | Meşru menfaat |
| Microsoft Corporation | Site kullanım analizi ve oturum kaydı (Microsoft Clarity) | ABD ve AB veri merkezleri | Açık rıza |
Bu aktarımlar, KVKK ve GDPR kapsamında uygun güvenlik önlemleri ile gerçekleştirilmektedir.
9. Çerez Saklama Süreleri
| Çerez Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Oturum çerezleri | Tarayıcı kapatıldığında silinir |
| Zorunlu kalıcı çerezler | Maksimum 12 ay |
| Analitik çerezler | Maksimum 2 yıl (Google Analytics) |
| Fonksiyonel çerezler | Maksimum 12 ay |
| Fingerprint verileri | Maksimum 12 ay |
10. Haklarınız
KVKK kapsamında çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi çerezlerin kullanıldığını öğrenme
- Çerez verilerinize erişim talep etme
- Çerez tercihlerinizi değiştirme veya çerezleri reddetme
- Çerez verilerinizin silinmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın tazminini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu Çerez Aydınlatma Metni, kullandığımız çerezlerdeki değişiklikler veya yasal gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim
Çerez kullanımımız hakkında sorularınız için:
Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş.
Adres: A. Nafiz Gürman Mah. Gen. Ali Rıza Gürcan Cd. Platform Suit B Blok No:27/81, Güngören/İstanbul
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]