Özellik

Müşteri Paneli ve Raporlama

Müşteri paneli, tahsilatlarınızı tek ekrandan izlediğiniz yönetim arayüzüdür: işlem geçmişi, gelir özetleri, iade kayıtları ve dışa aktarılabilir raporlar. Paneli çalışılacak ödeme kuruluşu sunar; aşağıda anlatılan modüllerin hangilerinin bulunduğu seçilen çözüme göre değişir.

  • İşlem geçmişi tek ekranda
  • Kullanıcı bazlı yetki tanımı
  • Raporları dışa aktarma

Panel adresiniz ve giriş bilgileriniz, hesabınız açıldıktan sonra iletilir.

Birden fazla bankada POS’unuz mu var? Tek panelde toplamanın size uyup uymadığını görün ↓

Temsili çizim: ekranda üç bankanın POS durumu, işlem grafiği ve onaylı, bekleyen, başarısız işlem listesi; yanında büyüteçle incelenen işlem dökümü

Paneli ve raporlama araçlarını çalışılacak ödeme kuruluşu sunar; ekranlar, rapor modülleri ve dışa aktarım seçenekleri seçilen çözüme göre değişir.

Üç adım

Panel Nasıl Kullanılır?

Girişten dışa aktarıma giden yol.

01

Giriş yapın.

Hesabınız açıldığında iletilen kullanıcı adı ve şifreyle panele girersiniz. Panel web tabanlıdır; bilgisayar, tablet ve telefon tarayıcısından açılır.

02

Aradığınızı filtreleyin.

İşlem numarası, tarih aralığı, tutar, durum ve banka gibi ölçütlerle listeyi daraltır, tek bir işlemin ayrıntısına inersiniz.

03

Raporu dışa aktarın.

Filtrelediğiniz veriyi dosya olarak indirir ya da periyodik rapor gönderimi tanımlarsınız. Seçenekler seçilen çözüme göre değişir.

Ekran düzeni ve menü adları ödeme kuruluşunun panelinde farklı olabilir.

Ücretsiz Başvuru →

Başvuru ücretsizdir. Teklifi inceleyip karar verin.

Panelde ne var?

Tahsilatlarınızı tek yerden takip edin.

Panel, hesabınız açıldığında web tarayıcısından kullanılır. Bölümlerin adları ve kapsamı seçilen ödeme kuruluşunun çözümüne göre değişir.

Özet görünüm

  • Dönemsel gelir özeti
  • İşlem sayısı ve başarı oranı
  • Bekleyen ve iade edilen işlemler

Özet ekranında yer alan metrikler kuruma göre farklılık gösterebilir.

İşlem detayı

  • Tutar, tarih ve işlem numarası
  • Kart ailesi ve banka bilgisi
  • 3D Secure durumu ve iade geçmişi

Kart bilgisi ekranda maskeli görünür; tam kart numarası saklanmaz.

Filtreleme ve dışa aktarım

  • Tarih aralığı ve tutar filtresi
  • Durum, banka ve kart tipi filtresi
  • Filtrelenen listeyi dosya olarak indirme

Dışa aktarım biçimleri ve varsa rapor API'si çözüme göre değişir.

Panel erişimi, kullanıcı sayısı ve yetki seçenekleri hesabınız açıldığında iletilen dokümantasyonda belirtilir.

Ücretsiz Başvuru →Panelde görüntülenen kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntı için: KVKK Aydınlatma Metni.
POS takibi

Anlık POS işlem takibi ve birden fazla POS

Sanal POS raporlamasında ilk iş günün işlemlerini doğru okumaktır; birden fazla bankayla çalışıyorsanız ikinci iş dağınık listeleri bir araya getirmektir.

Gün içinde neye bakılır?

  • Başarısız işlemler: Aynı hata kodunun art arda gelmesi kart, banka ya da entegrasyon tarafında bir soruna işarettir. Kodun anlamını POS hata kodları sayfasında arayabilirsiniz.
  • Bekleyen işlemler: 3D doğrulamada kalan ya da sonucu dönmeyen işlemlerin durumu, ürün ya da hizmet teslim edilmeden önce kontrol edilir.
  • İadeler: Gün içinde başlatılan tam ve kısmi iadeler tutarlarıyla birlikte izlenir.
  • Gün sonu toplamı: Başarılı işlem toplamı, komisyon düşüldükten sonra hesabınıza geçen tutarla sözleşmedeki ödeme gününde karşılaştırılır.

POS raporu nereden alınır?

  • Sanal POS: İşlem, iade ve dönem raporları sanal POS’u aldığınız banka ya da ödeme kuruluşunun panelinden alınır.
  • Fiziki POS: Günün işlem dökümü genellikle cihazın gün sonu raporuyla alınır; bankanın işletme uygulaması ya da paneli varsa işlemler oradan da izlenir. Menü adları cihaza ve bankaya göre değişir. Rapordaki iade ve iptal kayıtlarını okumak için: İade ve iptal farkı.
  • Birden fazla bankada: Her bankanın raporu ayrı alınır; işlemler tek panelde izlenmiyorsa toplamlar elle birleştirilir.

Birden fazla POS’u tek panelde görmek

Farklı bankalarla çalışan işletmede her bankanın ayrı paneli, ayrı gün sonu raporu ve ayrı ekstresi olur; toplam elle birleştirilir. Başvuru formundaki POS Yönetimi / Çoklu POS seçeneği bu durum içindir: mevcut banka POS’larınızın tek panelden izlenmesi ve işlemin uygun komisyonlu POS’a yönlendirilmesi değerlendirilir. Hangi bankaların bağlanabildiği teklifte yazılır; çalışılan bankalar için desteklenen bankalar sayfasına bakın.

Kaç POS ya da banka kullanıyorsunuz?

Seçin; tek panelde toplamanın size bir şey kazandırıp kazandırmayacağını görün.

Kullandığınız banka POS sayısı
Kullanım alanları

Panel Hangi İşletmelerde İşe Yarar?

Tahsilatın düzenli izlenmesi gereken satış modellerinde rapor ihtiyacı öne çıkar.

Yazılım ve SaaS

Yinelenen tahsilat

Aylık yenilenen paketlerde tahsilat başarısını ve iptal edilen kayıtları dönemsel olarak izlersiniz. SaaS ve yazılım ödemeleri

Çok satıcılı platformlar

Satıcı bazlı takip

Satıcı ve sipariş kırılımında işlem listesi, platform muhasebesinde mutabakatı kolaylaştırır. Kırılımın kapsamı çözüme göre değişir. Marketplace ve çok satıcılı platformlar

Bu özelliğin kapsamı ve varsa ücreti teklifinizde yazılır.Başvuru formunu doldurun

Sık sorulan sorular

Müşteri paneli hakkında.

Panele nasıl erişebilirim?

Hesabınız açıldıktan sonra size iletilen kullanıcı adı ve şifre ile panele giriş yaparsınız. Panel web tabanlıdır, ayrı bir kurulum gerektirmez; bilgisayar, tablet ve telefon tarayıcısından açılır. Panel adresi seçilen ödeme kuruluşuna göre değişir.

Birden fazla kullanıcı oluşturabilir miyim?

Çoğu çözümde farklı yetki seviyelerinde kullanıcı tanımlanabilir; örneğin muhasebe ekibine yalnız rapor görüntüleme, yöneticilere iade yetkisi verilebilir. Kullanıcı sayısı ve yetki seçenekleri seçilen çözüme göre değişir, hesabınız açıldığında iletilen dokümantasyonda belirtilir.

Raporları hangi formatlarda indirebilirim?

Yaygın olarak elektronik tablo (örneğin .xlsx) ve PDF çıktısı sunulur; bazı çözümlerde API üzerinden JSON veriye erişilip kendi raporlama sisteminize aktarılabilir. Desteklenen biçimler ve API kapsamı seçilen ödeme kuruluşunun çözümüne göre değişir.

Otomatik rapor gönderimi nasıl ayarlanır?

Bu özellik sunuluyorsa panel ayarlarından gönderim sıklığı (günlük, haftalık, aylık) ve alıcı e-posta adresleri tanımlanır; seçtiğiniz rapor türleri belirlenen dönemde e-posta ile gönderilir. Seçeneğin bulunup bulunmadığı çözüme göre değişir.

Panel üzerinden iade yapabilir miyim?

Yetkiniz varsa panelden tam ya da kısmi iade başlatabilirsiniz; iade geçmişi ve durumu da panelden izlenir. İadenin kart sahibinin hesabına yansıma süresi kart kuruluşuna ve bankaya göre değişir.

Panelinizi açalım

Önce başvurunuzu tamamlayalım.

Panel erişimi hesap açılışıyla tanımlanır. Kısa başvuru formunu doldurun; ön görüşmeden sonra işletmenize özel yazılı teklif iletilir.

Başvuru ücretsizdir. Teklifi inceleyip karar verin.

Başvuru nasıl ilerler? →

Sorularınız için:0212 909 00 87ya da WhatsApp’tan yazın

Ayrıntılar

Raporlama Modülleri

Rapor başlıkları işletmenin hangi soruya cevap aradığına göre ayrılır. Aşağıdaki başlıklar yaygın olarak karşılaşılan modüllerdir; adlandırma ve kırılım düzeyi ödeme kuruluşunun panelinde farklılık gösterebilir.

İşlem raporları. Başarılı, başarısız ve bekleyen işlemleri listeler; durum, tarih ve tutar kırılımında filtrelenir. Başarısız işlemlerde dönen hata kodu, sorunun kaynağını ayırt etmeyi kolaylaştırır.

Gelir raporları. Günlük, haftalık ve aylık gelir toplamlarını, dönemsel karşılaştırmaları ve grafik görünümünü içerir.

İade raporları. İade edilen işlemleri, iade tutarlarını ve varsa iade nedenlerini bir arada gösterir.

Banka bazlı analiz. İşlemlerin banka ve kart tipine göre dağılımını, hacmini ve başarı oranlarını karşılaştırır. Belirli bir bankada başarı oranının düşmesi, yönlendirme veya taksit kurgusunu gözden geçirmek için bir işarettir.

Müşteri analizi. Müşteri bazlı işlem geçmişini, tekrar eden alıcıları ve segment dağılımını çıkarır.

Abonelik raporları. Tekrarlayan ödeme planlarını, abonelik durumlarını ve dönemsel tahsilat başarı oranlarını izler.

Komisyon raporları. İşlem bazında uygulanan komisyon tutarlarını ve dönem toplamını gösterir. Uygulanan oranlar sözleşmenizde ve teklifinizde yazılıdır.

Trend analizi. İşlem hacmindeki değişimi, büyüme oranlarını ve dönemler arası performans karşılaştırmasını sunar.

Panel Üzerinde Yapabilecekleriniz

Panel yalnız görüntüleme aracı değildir; işlem üzerinde aksiyon almaya da yarar. Aşağıdaki yeteneklerin kapsamı ve kullanıcı yetkilerine bağlı sınırları seçilen çözüme göre belirlenir.

Arama. İşlem numarası, tutar, tarih aralığı ve maskeli kart bilgisiyle tek bir kaydı bulursunuz.

Çoklu filtreleme. Durum, banka, kart tipi, tutar aralığı ve tarih ölçütlerini birlikte uygulayarak liste daraltılır; daraltılan liste doğrudan dışa aktarılabilir.

İade işlemi. Yetkisi olan kullanıcı panelden tam ya da kısmi iade başlatabilir. İadenin kart sahibine yansıma süresi kart kuruluşu ve banka kurallarına göre değişir.

Kullanıcı ve yetki yönetimi. Farklı yetki seviyelerinde kullanıcı tanımlanır; örneğin bir kullanıcı yalnız rapor görüntüler, bir diğeri iade başlatabilir. Panelde görüntülenen kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir; ayrıntı aydınlatma metninde belirtilir.

Mobil tarayıcı erişimi. Panel web tabanlı olduğundan tablet ve telefon tarayıcısından da açılır; ekran düzeni cihaza göre sadeleşebilir.

Dışa Aktarım ve Entegrasyon

Paneldeki veriyi kendi muhasebe ya da raporlama akışınıza taşımanın birkaç yolu vardır. Hangilerinin sunulduğu ve alan yapısı, hesabınız açıldığında iletilen dokümantasyonda belirtilir.

Dosya olarak indirme. Filtrelediğiniz liste elektronik tablo (örneğin .xlsx) veya PDF olarak indirilir. PDF çıktısında firma bilgilerinizin yer alıp almadığı çözüme göre değişir.

Rapor API'si. Bazı çözümlerde işlem ve rapor verisi API üzerinden çekilerek kendi sisteminizde işlenebilir. Uç noktalar, kimlik doğrulama yöntemi ve dönen alanlar kuruma göre farklıdır. Geliştirici tarafı için: API ve SDK entegrasyonu.

Periyodik e-posta gönderimi. Seçtiğiniz rapor türleri günlük, haftalık ya da aylık olarak belirlediğiniz adreslere gönderilebilir. Bu seçeneğin bulunup bulunmadığı seçilen çözüme bağlıdır.

Muhasebe programı ya da e-ticaret platformu gibi üçüncü taraf yazılımlara aktarım isteniyorsa kayıtlar dosyayla aktarılabilir; hazır bir entegrasyonumuz yoktur, doğrudan bağlantı talebe göre kurulur. Muhasebe programına aktarım yolları için: muhasebe yazılımı entegrasyonu. Bu özelliğin kapsamı ve varsa ücreti teklifinizde yazılır; ayrıntı için fiyatlandırma.

Ara WhatsApp Ücretsiz Başvur →